FAQ - Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

  • En promedio, toma 5 días para tener el pedido listo y entregar a la paquetería pero esto dependerá de cuánto tiempo nos tome, a ti y a nosotros, definir el mensaje y tener autorizado el diseño.

  • Te acompañaremos desde el momento en el que hagas tu pedido para asesorarte y que conozcas las limitaciones que existen dependiendo las técnicas y/o materiales y así tengas un diseño con el que estés 100% enamorada/o.

  • Esto depende de cuanto tiempo haya pasado desde tu autorización para iniciar la producción. Normalmente iniciamos la producción 24 horas después de la autorización para evitar este problema.

  • Si, con sus respectivos asteriscos pues al desconocer el material, se necesitarán al menos 2 piezas, una para hacer pruebas y otra para realizar el producto final.

  • No te preocupes, no existen costos asociados y todos nuestros envíos en México son gratis a partir de $350 (MXN).

  • Es una pregunta con respuestas variadas pues dependerá de el artículo y técnica utilizada pero en general el costo será menor a tu pedido original.

  • Si. Es posible que ya hayamos trabajado con dicho artículo y sólo necesitemos uno, de lo contrario, necesitaremos que nos entregues 2 piezas, una para realizar pruebas de material y otra para realizar la personalización.

  • Normalmente y a menos que nos indiques lo contrario, te haremos una breve entrevista por el medio que prefieras para asegurar que la información nos llegue de la forma mas clara posible y después te entregaremos avances del diseño para refinarlo hasta obtener el diseño final.